【实话百科】什么是GRR
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什么是GRR
什么是GRR呢？
实际上GRR就是一个分数，和我们上学时候考试的分数是一样的作用，那就是评价一个事物的好坏，就像我们用分数来评价一个学生是好学生还是坏学生一样。
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GRR评价的是什么
那么GRR，他评价的东西是什么呢？它评价的是一个测量系统，这里的测量系统包括：设备，人员，环境，方法。
这个时候可能有很多同学开始疑问啦：
成绩就是单纯的评价单纯的一个学生，这个好理解。
那么这里，测量系统指的是什么东西呢？测量吗，最终结果要么是准确的，要么就是不准确的，为什么还要叫系统啊？
其实我们转换一个角度，改变一下我们对与测量的期望结果，不要只是看量的准不准，就更好理解了。
我们还是拿“买西瓜缺斤短两”这个事情来举例。
你去市场买了一个西瓜，瓜农称出来是10斤，你付完钱回到家一称只有8斤，缺斤短两了。
这个时候你会怎么办？跑到市场，找卖西瓜的，让他给换一个大的西瓜，对吧。而不是跟他理论称的准不准的问题。
因为我们对于买西瓜的一个期望结果，就是要重量要够，缺斤短两肯定是不行的。
回到GRR上面，我们把自己的视角调整到客户的位置上。对于制造商，我们的期望是你能生产出符合尺寸要求的产品。
那么从这个角度上来看，所有影响这个产品质量的可能性，都要做好保障。这些可能性就包括我们的设备，人员，环境，方法。
所以说GRR评价的是包含设备、人员、环境、方法在内的整个测量系统。
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什么是测量系统
明白了GRR的评价对象是测量系统，但是我们可能还是心有疑虑。环境和方法会怎么样影响测量结果呢？
我们再回到买西瓜那个案例上，把人员、设备、环境、方法这4个要素，对应到这个故事中去。
设备
首先，设备就是指我们卖西瓜人使用的秤。如果他在称上面做了手脚，那么测出的结果是不准的。
人员
第二个是人员，如果卖西瓜的人不会使用称，每次称的时候他总是靠蒙，那么测量的结果肯定也是不准的。
环境
我们经常都看到一些菜农在卖菜的时候呢，经常给菜上洒水，这样经常会看到非常的油亮，非常的新鲜。
但这不是最主要的目的，更重要的是这些水呢，会沾附在菜的上面，增加菜的重量，这也会导致，最终测量的结果不准。我们可以把这个原因，理解成环境的影响。
在实际生产中，如果设备没有摆放水平，周围环境太嘈杂，温湿度和生产环境不一致等等，都会对测量结果差生影响。
方法
可能卖瓜的人会用称，称也没有问题，那么有什么可能会称错重量呢？
读数读错了，本来两个刻度之间的单位是1公斤，卖瓜的读成了2公斤，如果刚好你看不懂称，那只能吃亏了。
不会读数可能是师傅没教好，SOP写错了，这些都是方法的问题。
所以综上所述，GRR的作用就是对整个测量系统进行一个评价分析，来判断这个测量系统能否按照我们预期的效果，测量出准确的尺寸。
不过通常情况下，我们都是在整个生产环境以及工作方法，都已经评价和测试过，达到产品量产的一个要求之后，才开始进行GRR的评测。
所以，通常GRR评价的对象呢，指的是设备和人员。
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如何理解GRR指标？
我们都知道，对于一个学生考试成绩呢，我们的期望肯定是越高越好，都想让孩子抱个双百回来。那么GRR的结果应该怎么去看呢？
GRR的结果是相反的，它是一个百分比，代表的是测量系统量测的误差。所以我们期望GRR的值越小越好。
1- GRR< 10%，表示测量系统良好
2- GRR <30%，测量系统可以接受，但需要改进
3- GRR > 30%，测量系统不可接受
那么这个时候问题又来了，如果我们发现这个GRR的值非常大，超过了30%，结果非常差，应该怎么去改呢？
我们要从两个方面来出发，就像前面所说的，测量系统的两个因素，我们认定为人员和设备。GRR的数值也可以根据这两个因素，拆成两个部分：AV（再现性）和EV（重复性）。
上面是GRR的和EV、AV的关系公式，从这个公式中可以看出，GRR和EV、AV是正相关的，我们希望GRR越小越好，所以EV和AV也是越小越好。
AV 再现性
由于人员的测量技能未达到要求而引发的误差，我们通过测量再现性这个指标来评价。
EV 重复性
由于设备异常导致的测量误差，我们通过重复性这个指标来进行评价。
下面这个表格呢，就是一个常用的GRR评测表格。
所以当GRR的结果非常差的时候，我们可以从这两个指标来出发，分析具体是哪一个原因？
如果AV太大，是不是人员技能不够，我们就在对人员进行反复的培训。是不是测试人员视力有问题等等。
如果EV太大，就要考虑设备是不是要维护了，设备的夹具有问题，还是说设备本身带采购的时候就没有审批合格等等。
明白了什么是GRR，怎么看GRR之后，我们要怎么样做一个GRR的测评呢？这一篇文章已经很长了，今天就到这里了，咱们明天继续聊聊GRR的报告制作。
起立！下课！
本文完
源自拉登Dony的公众号【品管大实话】
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